Haton — service layer για CRM και leads
Integration backend για leads, CRM, τηλεφωνία, analytics, Telegram notifications και προγραμματισμένες εργασίες πωλήσεων.
- Πελάτης
- Haton
- Διάρκεια
- backend και integrations
Το service δεχόταν leads, συνέδεε εξωτερικά συστήματα και κρατούσε τεχνική πειθαρχία γύρω από το CRM
Δεν ήταν site. Ήταν κόμβος λειτουργίας πωλήσεων.
Τι κρατούσε το service
Leads
Στήσαμε input layer για leads από διαφορετικές πηγές: φόρμες, partner flows, statuses, checks, κανονικοποίηση τηλεφώνων και μεταφορά δεδομένων στο επόμενο σύστημα.
CRM
Συνδέσαμε το service με Bitrix24: αναζήτηση και ενημέρωση leads, επαφές και deals, διόρθωση υπευθύνων, deduplication και τακτικό synchronization.
Επικοινωνίες
Συνδέσαμε τηλεφωνία, Telegram και mail webhook flows, ώστε τα sales events να μη χάνονται ανάμεσα στα συστήματα και να φτάνουν στους σωστούς ανθρώπους.
Λειτουργία
Ρυθμίσαμε background commands, queues, schedules, health monitoring και service operations που δεν αφήνουν τις integrations να γίνουν χειροκίνητο χάος.
Layer ανάμεσα στο business και πολλά services
Το Haton είχε πολλά εργασιακά loops: CRM, τηλεφωνία, analytics, leads, notifications, managers και scheduled fixes. Φτιάξαμε service layer που δέχεται άτακτα εξωτερικά events, τα φέρνει σε καθαρή μορφή και τα στέλνει παρακάτω ώστε οι πωλήσεις να δουλεύουν χωρίς συνεχή χειροκίνητη σύνδεση.
Γιατί είναι στο portfolio
Είναι engineering project χωρίς εντυπωσιακή βιτρίνα, αλλά με πραγματικό λειτουργικό βάρος. Τέτοια συστήματα αξίζουν επειδή αφαιρούν σιωπηλά απώλειες: διπλά leads, χαμένες κλήσεις, λάθος statuses, CRM drift και αόρατα failures σε background jobs.
Σύντομα
- Εστίαση
- leads και CRM
- Stack
- Laravel και Vue
- Πεδίο
- sales integrations