تطوير خدمات الويب

في حساب العميل يمكنه متابعة طلب، أو اختيار شروط الخدمة، أو دفع قيمة طلبية. نحدد معكم الإجراء الذي ستتيح له الخدمة إتمامه بنفسه وما الذي يجب أن توفره الشركة لتحقيقه.

يشمل الإصدار الأول المسار كله من بدء الإجراء إلى الحصول على النتيجة، بما في ذلك معالجة الموظفين للطلب.

يتيح النموذج الأولي العامل تجربة الفكرة قبل التطوير واكتشاف التفاصيل الغائبة. خلال الاختبار نقرر أي النتائج تدخل الإصدار الأول، وأيها تحل محل قرارات سابقة، وما ينبغي اختباره منفصلًا. وهكذا يتكوّن قبل الإطلاق مسار مكتمل يستخدمه العملاء والموظفون.

قد يعود إلى خطوة سابقة أو يغلق التبويب أو يضغط الزر مرة أخرى. ينبغي أن تبقى الخدمة واضحة في هذه الحالات أيضًا.

نتحقق من حفظ البيانات المدخلة وإمكان تصحيح الخطأ وما سيراه موظف الدعم. نفحص حالات محددة، مثل شخص دفع ثمن الطلب لكن صفحة التأكيد لم تُحمّل. لقد خُصم المبلغ وهو لا يعلم ذلك بعد.

تتغير الواجهة وقواعد العمليات وتخزين البيانات لأسباب مختلفة، لذلك نفصل بينها في بنية الخدمة.

نناقش التحسينات المحتملة، ومنها التكاملات الجديدة وطرق تقديم الخدمة ونمو الضغط. نحدد ما ينبغي التحضير له الآن وأي مرونة لا تستحق كلفتها بعد. ننظر إلى كلفة الإصدار الأول مع نفقات التشغيل العادي وفترات الذروة والصيانة.

نشرك المالكين المستقبليين للمنتج في النقاش قبل التسليم. نفحص معهم تطويرًا مقبلًا واحدًا: ما الذي سيتأثر به، وأين توجد المعلومات اللازمة، وما الذي يجب اختباره قبل النشر. تكشف المهمة العملية القرارات التي يفهمها الفريق وما يحتاج إلى شرح إضافي.

نسلّم الشفرة والصلاحيات ووصف التكاملات وتعليمات النشر والاستعادة.

نسجل على نحو منفصل ما تملكه الشركة، وما تستخدمه بموجب ترخيص، وأي خدمات خارجية تتطلب صيانة. بهذه المواد يستطيع مختصوكم أو المطورون الذين تختارونهم مواصلة العمل. ستناقشون الإصدار التالي وأنتم تعرفون كيف يعمل المنتج ولماذا بُني بهذه الطريقة.