ระบบอัตโนมัติภายใน

แต่ละงานมีการเตรียมข้อมูล การตรวจ การแก้ไข และการอนุมัติอยู่รอบ ๆ เราดูงานทั้งส่วนเพื่อเข้าใจว่าทีมใช้เวลาตรงไหน

หาว่าการกระทำใดควรเชื่อมหรือทำให้ง่ายขึ้น และอะไรตัดออกได้ จากนั้นเลือกสิ่งที่จะทำอัตโนมัติและดูว่ากระบวนการทั้งหมดจะเปลี่ยนอย่างไร

เราวิเคราะห์กระบวนการกับพนักงานที่ทำงานนั้น ร่วมกันแยกสถานการณ์ที่มีกฎแน่นอนจากกรณีที่ต้องอาศัยวิจารณญาณ

งานทั่วไปใช้เส้นทางอัตโนมัติ ส่วนกรณีไม่ชัดเจนส่งให้คนพร้อมข้อมูลที่จำเป็น เราทดสอบข้อผิดพลาดและเหตุการณ์ซ้ำเพื่อให้พนักงานเข้าใจสถานะงานและทำต่อได้

เมื่อเวลาผ่านไปจะมีการอนุมัติ บทบาทพนักงาน และระบบเชื่อมต่อใหม่ เราแสดงให้ทีมเห็นว่ากฎกำหนดไว้ตรงไหนและเปลี่ยนอะไรเองได้

สำหรับการปรับปรุงทางเทคนิค เราเก็บคำอธิบายความเชื่อมโยงและการตรวจสอบไว้ ช่วยให้พัฒนากระบวนการโดยเข้าใจผลของการเปลี่ยนแปลง

เราให้ผู้ที่จะดูแลกระบวนการในอนาคตเข้าร่วมตั้งแต่ต้น ทดสอบการหยุด ชี้แจงข้อมูล และพิจารณาการตัดสินใจผิดปกติที่จะพบหลังส่งมอบร่วมกัน

ใช้คำถามของเขาปรับเส้นทางและคำแนะนำ ตกลงล่วงหน้าว่าใครรับผิดชอบกฎและใครช่วยเรื่องการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค

ประเมินผลจากความถี่งาน เวลาเตรียมและกำกับ การแก้ไข ค่าสมาชิก และการดูแล เปรียบเทียบกระบวนการเดิมกับใหม่ในเงื่อนไขที่เทียบกันได้

คุยว่าทีมจะนำเวลาที่ประหยัดไปทำอะไรและควรทดสอบการปรับปรุงใดต่อ เมื่อโจทย์ปัจจุบันแก้ได้แล้ว เราปิดงานและส่งการควบคุมให้พนักงาน

ส่งมอบกฎ โค้ดต้นฉบับ ระบบเชื่อมต่อ สิทธิ์เข้าถึง บันทึกกิจกรรม และวิธีจัดการข้อผิดพลาดกับการตัดสินใจด้วยคน เราทบทวนตามเส้นทางงานจริงเพื่อให้เริ่มโจทย์ถัดไปโดยเข้าใจสิ่งที่ทำมาแล้ว

ทีมสามารถทบทวนกฎระบบอัตโนมัติเมื่อภารกิจเปลี่ยน