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研究与产品设计

我们在开发之前或重大改动之前研究和设计数字产品,帮助选择合适方案,并准备可供你的团队继续工作的材料。

问题比研究规模更重要

一个想法或原型可以发展成多个有吸引力的产品方案。我们明确哪些差异会影响你的选择,以及需要了解首个版本的内容、用户工作方式或成本方面的什么信息。

围绕这个问题商定验证深度。有时简短分析即可,有时则需要与几组参与者共同研究。

验证真正会改变选择的事

研究团队已有的咨询、观察、统计和流程说明。区分事实与假设,选出还需明确的内容。

关于人的行为的问题,邀请参与者通过原型验证。技术问题则分析数据、连接和限制。结果能帮助确认方向、缩小范围或重新考虑原有设想。

从后果看清选择

比较各方案解决什么问题、上线需要什么、后续由谁维护。将初期实施、团队投入和经常性费用一并考虑。

由此确定首个版本的内容和后续步骤的次序。标明哪些已经验证、决定仍依赖哪些假设、什么可能改变优先级。原型展示用户穿过产品页面的已商定路径。

建议之外还会保留什么

材料对团队的作用
观察与来源了解结论根据什么,以及适用范围
方案比较重现选择的原因及其限制
原型与标准讨论实施并检查约定结果
待解问题知道哪些尚未证实,可能改变决定

解释决策依据

与接手工作的人员一起梳理材料。解释为何选择该流程、考虑过哪些方案、实施时必须保留哪些需求。

在约定范围内交付原型、需求、验证结果和待解问题。制定验收标准,作为讨论开发的依据。这项服务的成果是有依据的产品创建或修改计划。

你选定的团队可以继续

研究帮助做出决定,并向其他人说明理由。你的团队将获得可编辑材料,也能了解需求从何而来。

条件变化时,可以回到原来的依据,重新审视相应部分。最终可以开始开发、再做验证,或暂缓创建产品。

可能包含的工作

  • 新产品

    开发前验证主要流程。

  • 复杂的业务流程

    绘制操作、参与者和例外情况。

  • 界面问题

    找出任务无法完成的原因。

  • 准备开发

    为团队和合作方整理共同需求。

工作如何组织

分析任务

明确需要做什么决定,以及目前是什么阻碍了决定。收集已知事实和需要验证的问题。

您提供的资料
任务说明、已有资料和限制条件
阶段成果
研究计划及问题清单

验证假设

根据任务选择验证方式,可能是研究业务流程、邀请用户测试原型,或分析技术限制。

您提供的资料
数据以及工作会受到产品影响的人参与
阶段成果
已验证问题的观察与结论

比较方案

从收益、上线成本及后续运营成本评估方案。以开发所需的细致程度描述选定方案。

您提供的资料
产品负责人和企业专家参与
阶段成果
原型、需求、优先级和验收标准

交付开发

与将要创建产品的团队一起梳理材料。解释选择的理由,并指出尚待解决的问题。

您提供的资料
开发团队或负责移交材料的人
阶段成果
可编辑的材料和决策说明

我们检查什么

  • 用户

    用原型测试关键流程。

  • 需求

    记录角色、数据、无障碍要求和连接。

  • 方案经济性

    比较上线范围与经常性支出。

我们交付什么

  • 约定范围内可编辑的原型与原始资料
  • 测试结果、观察记录和结论的适用边界
  • 针对选定流程的需求与验收标准
  • 优先级、决策依据和待解问题
  • 实施计划,并与选定团队一起梳理材料

你现在需要做什么决定?

向我们展示一个想法、原型或产品中有争议的部分。我们会确定问题、研究现有材料并商定验证范围。

讨论项目

确认工作安排后

  • 产品和当前流程的资料
  • 决策负责人的联系方式
  • 已确认可以与参与者交流