研究与产品设计
我们在开发之前或重大改动之前研究和设计数字产品,帮助选择合适方案,并准备可供你的团队继续工作的材料。
我们帮助判断什么值得开发、应该从哪里开始。我们验证想法,并准备可进入实施阶段的原型和需求。
分析任务
明确需要做什么决定,以及目前是什么阻碍了决定。收集已知事实和需要验证的问题。
- 您需提供
- 任务说明、已有资料和限制条件
- 阶段成果
- 研究计划及问题清单
验证假设
根据任务选择验证方式,可能是研究业务流程、邀请用户测试原型,或分析技术限制。
- 您需提供
- 数据以及工作会受到产品影响的人参与
- 阶段成果
- 已验证问题的观察与结论
比较方案
从收益、上线成本及后续运营成本评估方案。以开发所需的细致程度描述选定方案。
- 您需提供
- 产品负责人和企业专家参与
- 阶段成果
- 原型、需求、优先级和验收标准
交付开发
与将要创建产品的团队一起梳理材料。解释选择的理由,并指出尚待解决的问题。
- 您需提供
- 开发团队或负责移交材料的人
- 阶段成果
- 可编辑的材料和决策说明
问题比研究规模更重要
一个想法或原型可以发展成多个有吸引力的产品方案。我们明确哪些差异会影响你的选择,以及需要了解首个版本的内容、用户工作方式或成本方面的什么信息。
围绕这个问题商定验证深度。有时简短分析即可,有时则需要与几组参与者共同研究。
验证真正会改变选择的事
研究团队已有的咨询、观察、统计和流程说明。区分事实与假设,选出还需明确的内容。
关于人的行为的问题,邀请参与者通过原型验证。技术问题则分析数据、连接和限制。结果能帮助确认方向、缩小范围或重新考虑原有设想。
从后果看清选择
比较各方案解决什么问题、上线需要什么、后续由谁维护。将初期实施、团队投入和经常性费用一并考虑。
由此确定首个版本的内容和后续步骤的次序。标明哪些已经验证、决定仍依赖哪些假设、什么可能改变优先级。原型展示用户穿过产品页面的已商定路径。
| 材料 | 对团队的作用 |
|---|---|
| 观察与来源 | 了解结论根据什么,以及适用范围 |
| 方案比较 | 重现选择的原因及其限制 |
| 原型与标准 | 讨论实施并检查约定结果 |
| 待解问题 | 知道哪些尚未证实,可能改变决定 |
解释决策依据
与接手工作的人员一起梳理材料。解释为何选择该流程、考虑过哪些方案、实施时必须保留哪些需求。
在约定范围内交付原型、需求、验证结果和待解问题。制定验收标准,作为讨论开发的依据。这项服务的成果是有依据的产品创建或修改计划。
你选定的团队可以继续
研究帮助做出决定,并向其他人说明理由。你的团队将获得可编辑材料,也能了解需求从何而来。
条件变化时,可以回到原来的依据,重新审视相应部分。最终可以开始开发、再做验证,或暂缓创建产品。
可能包含的工作
新产品
开发前验证主要流程。
复杂的业务流程
绘制操作、参与者和例外情况。
界面问题
找出任务无法完成的原因。
准备开发
为团队和合作方整理共同需求。
工作如何组织
分析任务
明确需要做什么决定,以及目前是什么阻碍了决定。收集已知事实和需要验证的问题。
- 您提供的资料
- 任务说明、已有资料和限制条件
- 阶段成果
- 研究计划及问题清单
验证假设
根据任务选择验证方式,可能是研究业务流程、邀请用户测试原型,或分析技术限制。
- 您提供的资料
- 数据以及工作会受到产品影响的人参与
- 阶段成果
- 已验证问题的观察与结论
比较方案
从收益、上线成本及后续运营成本评估方案。以开发所需的细致程度描述选定方案。
- 您提供的资料
- 产品负责人和企业专家参与
- 阶段成果
- 原型、需求、优先级和验收标准
交付开发
与将要创建产品的团队一起梳理材料。解释选择的理由,并指出尚待解决的问题。
- 您提供的资料
- 开发团队或负责移交材料的人
- 阶段成果
- 可编辑的材料和决策说明
我们检查什么
用户
用原型测试关键流程。
需求
记录角色、数据、无障碍要求和连接。
方案经济性
比较上线范围与经常性支出。
我们交付什么
- 约定范围内可编辑的原型与原始资料
- 测试结果、观察记录和结论的适用边界
- 针对选定流程的需求与验收标准
- 优先级、决策依据和待解问题
- 实施计划,并与选定团队一起梳理材料
确认工作安排后
- 产品和当前流程的资料
- 决策负责人的联系方式
- 已确认可以与参与者交流
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